من الإجابه إلى المساعده القانونیه.. کیف یوظف الأفراد الذکاء الاصطناعی فی النزاعات؟

وکاله آریا للأنباء - أدوات الذکاء الاصطناعی تتیح للأفراد فهم الوثائق الرسمیه وتلخیص المعلومات القانونیه المعقده (شترستوک)

تکشف تجربه بریطانی استعان بشات جی بی تی فی نزاع بشأن رسوم موقف سیارات استمر 3 سنوات عن استخدام جدید للذکاء الاصطناعی، یتجاوز الإجابه عن الأسئله إلى مساعده الأفراد فی فهم المراسلات الرسمیه، وتنظیم الوثائق، وصیاغه الردود والاستعداد للإجراءات القانونیه.
وتأتی هذه التجربه فی وقت تتزاید فیه الاستعانه بأدوات الذکاء الاصطناعی للحصول على معلومات قانونیه أولیه، وسط نقاش بشأن قدرتها على توسیع الوصول إلى المساعده القانونیه، والمخاطر التی قد تنشأ عند الاعتماد على إجاباتها من دون التحقق من دقتها.

الذکاء الاصطناعی یظل أداه مساعده لا تضمن کسب القضایا ولا تحل محل الاستشاره القانونیه المتخصصه (الجزیره/مولده بالذکاء الاصطناعی) من رسوم موقف إلى نزاع قانونی استمر 3 سنوات
وتعود تفاصیل القضیه إلى أغسطس/آب 2023، عندما زار البریطانی رافال غورال، البالغ من العمر 45 عاما، موقف سیارات فی مدینه نیوکوای بمقاطعه کورنوال الإنجلیزیه، ووفقا لروایته التی نشرتها صحیفه إندبندنت البریطانیه فی 9 أکتوبر/تشرین الأول الحالی، فإن غورال واجه طابورا أمام آله الدفع التی قال إنها لم تکن تقبل سوى النقود، فلجأ إلى تطبیق رینغ غو (RingGo) للدفع الإلکترونی، لکن ضعف إشاره الهاتف أخّر إتمام العملیه.
قصص مقترحه
list of 2 items وبعد نحو أسبوعین، تلقى إشعارا من شرکه سمارت بارکینغ (Smart Parking) یطالبه بدفع 100 جنیه إسترلینی (نحو 130 دولارا)، بسبب تسجیل الدفع بعد 16 دقیقه من دخول الموقف، واعترض غورال على المطالبه، لکنه قال إنه تلقى لاحقا مراسلات من شرکات تحصیل الدیون، وارتفعت المطالبه تدریجیا إلى نحو 300 جنیه إسترلینی (نحو 390 دولاراً).
ومع تحدید موعد للمحکمه فی أکتوبر/تشرین الأول الحالی، بدأ غورال استخدام شات جی بی تی بصوره متکرره، إذ کان یرفع الرسائل التی یتلقاها إلى الأداه ویسألها عن کیفیه الرد والخطوات التالیه، وقال للصحیفه إن الأداه ساعدته فی صیاغه المراسلات وإعداد مذکره دفاع أرسلها إلى المحکمه، وفی 25 سبتمبر/أیلول الماضی، أبلغ بإسقاط المطالبه قبل انعقاد الجلسه.
کیف یساعد الذکاء الاصطناعی فی الإجراءات القانونیه؟
توضح التجربه إمکان استخدام روبوتات المحادثه فی مهام تمهیدیه، مثل تلخیص الرسائل الطویله، وترتیب الوقائع زمنیا، واستخراج المبالغ والتواریخ، وصیاغه مسودات الاعتراضات، وإعداد قائمه بالوثائق التی قد یحتاج إلیها الشخص لدعم موقفه.
وتشیر هیئه الخدمات القانونیه البریطانیه، فی تقریر نشرته فی 11 یونیو/حزیران الماضی، إلى أن أدوات الذکاء الاصطناعی قد تساعد الأشخاص الذین یواجهون صعوبات فی الوصول إلى الخدمات القانونیه بسبب التکلفه أو تعقید الإجراءات أو عدم معرفه الجهه التی یمکن اللجوء إلیها، وذکرت الهیئه أن نحو 32% من البالغین الذین واجهوا مشکله قانونیه فی إنجلترا وویلز لم یحصلوا على دعم مهنی، ما یبرز الحاجه إلى وسائل میسره لفهم الحقوق والإجراءات.
وتکمن فائده هذه الأدوات فی قدرتها على تبسیط اللغه الرسمیه وتقدیم نقطه انطلاق لفهم المشکله، لا فی امتلاکها سلطه قانونیه أو القدره على ضمان نتیجه معینه. فالمستخدم یستطیع الاستعانه بها لتنظیم ملفه، لکنه یظل بحاجه إلى التحقق من القواعد القانونیه ذات الصله، ومواعید الاعتراض، ومتطلبات تقدیم المستندات.

روبوت المحادثه یستطیع المساعده فی صیاغه الردود وإعداد مذکره دفاع لجلسه المحکمه (أسوشیتد برس) المعلومات غیر الدقیقه.. الخطر الذی لا یمکن تجاهله
فی المقابل، تحذر هیئه تنظیم المحامین فی إنجلترا وویلز من الاعتماد غیر المتحقق منه على مخرجات الذکاء الاصطناعی، ففی إشعار تحذیری نشرته فی 17 أغسطس/آب الماضی، أوضحت الهیئه أن هذه الأدوات قد تنتج معلومات قانونیه غیر صحیحه، أو تشیر إلى أحکام قضائیه ومراجع غیر موجوده، مع صیاغتها بطریقه تبدو مقنعه.
وأشارت الهیئه إلى حالات استخدمت فیها مراجع قانونیه مختلقه فی مستندات قدمت إلى المحاکم، مؤکده ضروره مراجعه المعلومات والتحقق من صحه الاستشهادات قبل استخدامها. کما حذرت من إدخال بیانات العملاء أو المستندات السریه فی أدوات لا توفر ضمانات مناسبه لحمایه الخصوصیه.
وتعنی هذه المخاطر أن نسخ إجابه من روبوت محادثه إلى مذکره قانونیه من دون تدقیق قد یضعف موقف صاحبها، بدلا من دعمه. کما أن الإجابات العامه قد لا تراعی اختلاف القوانین بین الدول أو التفاصیل الدقیقه لکل قضیه.

التجربه تکشف عن توسع استخدام الذکاء الاصطناعی فی التعامل مع الإجراءات القانونیه الیومیه (أسوشیتد برس) أداه مساعده لا بدیل عن المحامی
تکشف قضیه غورال عن فرصه حقیقیه لاستخدام الذکاء الاصطناعی فی مساعده الأفراد على فهم النزاعات الیومیه وتنظیم دفاعهم، خصوصا عندما تکون المطالبات المالیه محدوده ویصعب علیهم تحمل تکالیف الاستشاره القانونیه. لکنها لا تثبت أن هذه الأدوات تستطیع الحلول محل المحامین أو حسم النزاعات بمفردها.
والاستفاده الأکثر أمانا تتمثل فی استخدام الذکاء الاصطناعی لفهم المستندات وإعداد المسودات والأسئله، ثم التحقق من المعلومات بالرجوع إلى المصادر الرسمیه أو مختص قانونی عند الحاجه. فإسقاط مطالبه فی حاله فردیه لا یضمن نجاح التجربه فی حالات أخرى، ولا یثبت أن الأداه هی التی أحدثت النتیجه.
المصدر: الجزیره + وکالات