لزوم تقویت اورژانس اجتماعی و مداخله به‌موقع در بحران‌های اجتماعی

خبرگزاری آریا - معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استاندار بوشهر با تأکید بر نقش مؤثر اورژانس اجتماعی در شناسایی آسیب‌های اجتماعی، گفت: ارائه خدمات به‌موقع، تخصصی و هدفمند می‌تواند از تشدید بسیاری از پیامدهای اجتماعی جلوگیری کرده و زمینه مداخله مؤثر در مراحل اولیه بحران را فراهم کند.

معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استاندار بوشهر با تأکید بر نقش مؤثر اورژانس اجتماعی در شناسایی آسیب‌های اجتماعی، گفت: ارائه خدمات به‌موقع، تخصصی و هدفمند می‌تواند از تشدید بسیاری از پیامدهای اجتماعی جلوگیری کرده و زمینه مداخله مؤثر در مراحل اولیه بحران را فراهم کند.
به گزارش خبرگزاری آریا استانداری بوشهر، احسان جهانیان در بازدید از مرکز مداخله در بحران اورژانس اجتماعی بهزیستی استان بوشهر، به همراه مدیرکل دفتر امور اجتماعی و فرهنگی استانداری، از نزدیک در جریان روند فعالیت این مرکز، نحوه ارائه خدمات تخصصی به مراجعان و خانواده‌های در معرض آسیب و همچنین مسائل و نیازهای موجود قرار گرفت.
در این بازدید، فرآیند پاسخگویی به تماس‌های خط 123، نحوه شناسایی و ارزیابی موارد نیازمند مداخله، اعزام تیم‌های تخصصی، روند ارائه خدمات مددکاری و روان‌شناختی و چگونگی پیگیری و ارجاع موارد بررسی شد.
معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استاندار بوشهر همچنین با مددکاران و نیروهای تخصصی اورژانس اجتماعی دیدار و گفت‌وگو کرد و در جریان تجربیات، چالش‌ها و مسائل آنان در فرآیند مداخله در بحران‌های اجتماعی قرار گرفت.
جهانیان با اشاره به اهمیت نقش اورژانس اجتماعی در مدیریت و کاهش آسیب‌های اجتماعی اظهار داشت: اورژانس اجتماعی یکی از مهم‌ترین ظرفیت‌های تخصصی در مواجهه با بحران‌های فردی، خانوادگی و اجتماعی است و کیفیت و سرعت مداخله در این مرحله می‌تواند در جلوگیری از گسترش و پیچیده‌تر شدن آسیب‌ها نقش تعیین‌کننده‌ای داشته باشد.
وی افزود: بخش قابل توجهی از آسیب‌های اجتماعی در صورت شناسایی به‌موقع و مداخله تخصصی، قابلیت کنترل و مدیریت دارند؛ از این رو تقویت فرآیندهای مداخله در بحران، ارتقای کیفیت خدمات خط 123 و افزایش دسترسی افراد و خانواده‌های در معرض آسیب به خدمات تخصصی باید مورد توجه جدی قرار گیرد.
معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استاندار بوشهر با تأکید بر ضرورت حمایت از نیروهای تخصصی اورژانس اجتماعی یادآور شد: نیروهای فعال در این حوزه در خط مقدم مواجهه با بسیاری از بحران‌های اجتماعی قرار دارند و حمایت از آنان، تأمین نیروی انسانی مورد نیاز، ارتقای تجهیزات و فراهم‌کردن زیرساخت‌های مناسب، از الزامات استمرار و ارتقای کیفیت خدمات اورژانس اجتماعی است.
جهانیان همچنین بر ضرورت تقویت هماهنگی میان دستگاه‌های مرتبط در فرآیند مداخله و حمایت از افراد و خانواده‌های در معرض آسیب تأکید کرد و ابراز داشت: مداخله مؤثر در آسیب‌های اجتماعی نیازمند یک زنجیره هماهنگ از شناسایی و مداخله تا حمایت، درمان، ارجاع و پیگیری است و همکاری بین‌دستگاهی می‌تواند اثربخشی این فرآیند را افزایش دهد.
وی در پایان بر استمرار حمایت و پیگیری مسائل اورژانس اجتماعی، رفع موانع موجود و فراهم‌کردن امکانات و زیرساخت‌های مورد نیاز این مرکز تأکید کرد.